Behandlungsangst bei Zahnärzten ? -
Stress und emotionale Belastung des Behandlers
Fragestellung
Der Beruf des Zahnarztes ist mit einer hohen Stressbelastung verbunden.In diesem Letter werden nicht die Belstungen und Ängste der Patienten beleuchtet, sondern deremotionale Stress für den Zahnarzt selbst, sowohl im allgemeinen Praxisablauf als auch im besonderen Fall des "schwierigen" Patienten. Als Grundlage dient der kürzlich erschienene Artikel von Bodner " Stress management in the difficult patient encounter" (Dent Clin North Am 52, 579 (2008))
Statement
Stress eine unvermeidbare Tatsache. Immer dann, wenn mann durch physische Anstrengung oder durch psychische Wahrnehmung die Notwendigkeit empfindet, sich einer gegebenen oder ggf. plötzlich veränderten Situation plötzlich anpassen zu müssen oder auf diese zu eagieren, wird dies in der Regel als Stress registriert. So wird Stress auch als Konsequenz unzureichender Bewältigungsstrategien beschrieben. Der Begriff Stress läst sich grundsätzlich mit den Anforderungen an ein Individuum und dessen Reaktion darauf umschreiben. Neufeld beschreibt Stress als die Konsequenz unzureichender Bewältigungsstrategien. Er zeigt auch, dass die subjektive Wahrnehmung für ihn mit steigender Effizienz der Fähigkeiten zur Bewältigung absinkt. Er zeigt auch, dass die subjektive Wahrnehmung für Stress mit steigender Effizienz der Fähigkeiten zur Bewältigung absinkt. Hält Stress über einen längeren Zeitraum an oder nimmt er zu, kann er krank machen. Bei überproportional bedingtem Stress befindet sich der Körper in einem dauerhaften Alarmzustand, der von Cannon als "flight-or-flight"-Reaktion beschrieben wird(u.a. Tachykardie, Erhöhung des Muskeltonus bzw. der Atemfrequenz, langfriszig auch Ausschüttung von Glukokortikoiden , etc.) Für den Zahnarzt relevant sind wohl die langfristigen Folgen dauernder Stressbelastungen: Dabei handelt es sich nicht nur um psychische Erkrankungen wie Depression, Burn-out-Syndrom und auch somatische Erkrankungen wie Muskelverspannungen, Herz-Kreislauferkrankungen und Kopfschmerzen bis hin zu schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Anhaltender Stress kann darüber hinaus das Immunsystem schwächen und die Anfälligkeit für bakterielle oder virale Infekte erhöhen.
Die Ursachen für Stress bei Zahnärzten sind zahlreich, lassen sich jedoch in zwei Hauptbereiche unterscheiden: Einmal sind die Arbeitsumgebung(Zahnarztpraxis) und auf der anderen Seite der Zahnarzt selbst mit seiner Persönlichkeit und seinem Empfinden zu unterscheiden. Vielmehr sind es nicht die Dinge oder Menschen, die uns selbst stören, sondern ist es doch die Art und Weise wie wir sie selbst empfinden oder mit ihnen umgehen. Die bedeutet bezogen audf den schwierigen oder besser schwierig empfundenen Patienten , dass eine Veränderung im Zahnarzt-Patientenverhältnis notwendig ist. Um nun adäquat auf den schwierigen Patienten reagieren zu können, ist es wohl notwendig zu erkennen, was einen Patienten denn überhaupt schwierig macht... Studien zeigen, dass mindestens 15-25 % aller Patienten als schwieriger Patient eingestuft werden können. Gründe können sein: Ärger, Zahnarztangst, fehlende Complaince, fordernde Patienten mit unrealistischer Erwartung an den Zahnarzt, fehlendes Vertrauen in den Behandler, etc. Da die meisten Probleme während oder nach einer Zahnbehandlung auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen sind, sollte der Zahnarzt den geeigneten Weg zur Kommunikation mit seinem schwierigen Patienten suchen und ihm Gelegenheit geben, seine Bedenken, Fragen und Unsicherheiten zu artikulieren. Denn nur so kann frühzeitig eingeschätzt werden, ob eine Klärung in einem folgenden Problem erreicht wer den kann und ggf. können frühzeitig klare Grenzen aufgezeigt werden. Der Zeitaufwand für einige wenige Worte mit dem Patienten trägt oftmals wesentlich zur Klärung der Situation bei und ist der Effektivität der anschließenden Zahnbehandlung von Nutzen.
Empfehlung
Es kann kein Patentrezept für den Abbau oder gar die Vermeidung von Stress geben. Objektive Stressfaktoren treten zwangsläufig auf und werden abhängig von der Persönlichkeitsstruktur des Zahnarztes individuell unterschiedlich empfunden. Entsprechendes gilt für den Umgang mit schwierigen bzw. als schwierig empfundenen Patienten. Die einzige Möglichkeit Veränderungen zu bewirken ist ein veränderter Umgang mit derartigen Problemen und dabei spielen - unabhängig von der jeweiligen Problemstellung oder der Einsicht des Patienten - Kommunikation, Adaptationsfähigkeit und nicht zuletzt auch ein ausreichendes Maß an Empathie eine zentrale Rolle.
Quelle: H. Lang, D.J. Koenen: Behandlungsangst bei Zahnärzten? – Stress und emotionale Belastung des Behandlers". Dtsch Zahnärztl Z 64, 648-649 (2009). (Mit freundlicher Genehmigung Deutscher Ärzte-Verlag GmbH)
| Datum: | 18.09.2009, 18:55:28 Uhr |
| Kategorie: | Zahnbehandlung |
| Kommentare: | 10, Neuen Kommentar schreiben |
Bisherige Kommentare:
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Name: |
Sibille Baumgart 95.168.131.185 |
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Kommentar: |
Ich hatte sehr grosse Angst, aber diese Angst vor den Zahnarzt wurde mir in der Praxis von Dr Seidel genommen. Auch die Behandlung sowie die Anfertigung meines Zahnersatzes ist hervorragend gelungen. Ich hatte immer die Befürchtung, das dieser nicht passen, nicht einwandfrei sitzen würde und ich mit Schmerzen durch Druckstellen durch Leben gehen müsste. Ganz im Gegenteil, alles sitz und passt wie angegossen. Bin super zufrieden und kann jeden ohne schlechten Gewissen dies Zahnarztpraxis empfehlen. Danke Dr.Seidel Sibille Baumgart |
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Name: |
Implantatforum.org 80.108.98.69 |
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Die Anzahl und Kreativität Ihrer innovativen Projekte ist beachtlich, Herr Dr. Seidel! |
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Name: |
Louis Andiel 46.115.25.62 |
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Sehr interessanter Blog. Ich durfte Herrn Dr. Frank Seidel auch schon mal persönlich kennenlernen, und darf sagen, ein sympathischer, junger Mann - leider war ich nicht bei ihm in Behandlung, daher kann ich zu seinen Fähigkeiten keine Stellung nehmen. Was mich - ich darf mich als angstfreien Patienten defineren - allerdings interessieren würde, ist, ob, wo und wie man einen kompetenten Zahnarzt findet, der das Wohl seiner Patienten im Blick hat und noch ein gewisses Grundmaß an Moral und Selbstachtung besitzt. Es ist ja hinlänglich und allgemein bekannt, dass ein Großteil, bzw. die überwiegende Mehrheit der Ärzteschaft, ihr Geld heutzutage mit vorsätzlichem Pfusch - man könnte es auch Körperverletzung nennen - und Betrug verdient. Die skrupellose Verstümmlung von Menschen, auch Patienten genannt, denen man vorheuchelt, dass man nur ihr Bestes im Sinne hätte, hat Ausmaße angenommen, welche jeder Beschreibung spotten. Leider ist der Beruf des Arztes, welcher einstmals mit Respekt und Achtung quittiert wurde zwischenzeitlich zu einem Sammelbecken für Kriminelle geworden, welche sich ohne Skrupel am Leid Anderer bereichen und ggf. sogar vor Mord nicht zurückschrecken. Vielleicht kennt ja einer der Anwesenden noch eine Arzt, der sich dem Wohle der Menschheit verschrieben hat und dem man mit Respekt entgegentreten kann. Für Hinweise wäre ich dankbar. :) |
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Name: |
Michael 194.6.195.14 |
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sehr schöne Seite. Viele Grüße vom http://zahnersatz.blog.de |
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Name: |
Lara 79.114.6.76 |
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Hallo, als ich auf Besuch war in Timisoara, war ich in einer Zahnklinik. Ich erhalte ein paar Tage vor einen Flyer in der Stadt, und ich dachte mir, dorthin zu gehen. |
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Name: |
B. Lange 93.232.59.225 |
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Hat ein Zahnarzt trotz gut organisierter Arbeitsabläufe Stress, so sind oftmals die Patienten selbst der Auslöser dafür. Patienten mit Zahnarztangst, oder allgemein schwierige Patienten können den Alltag eines Zahnarztes sehr erschweren. |
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Name: |
Zahnarzt-Angst 84.153.155.42 |
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Wir sind auf Angstpatienten spezialisiert und führen mehrere Praxen deutschlandweit. Unser Personal muss sich regelmäßig Schulungen unterziehen, damit der Umgang mit den Patienten immer auf einem Topniveau ist. Denn wie soll ein Zahnarzt oder ein Assistent einem Patienten die Angst neben, wenn er selber welche hat? |
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Name: |
Vewarreli 81.9.81.30 |
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Toller Beitrag - nicht Patienten haben Angst vorm Zahnarzt.... |
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Name: |
Hans Schröder 94.222.124.131 |
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Dass, der Job eines Zahnarztes stressig ist, kann ich mir sehr gut vorstellen. Den ganzen Tag, zumeist ängstlichen Menschen, die Angst vor einem selbst zu nehmen und dabei gleichzeitig mit stetig sinkenden Zahnbehandlungsleistungen der gesetzlichen Krankenkassen zu kämpfen stelle ich mir nicht gerade als meinen Traumjob vor. Gut, dass es Zahnärzte wie Herrn Dr. Seidel gibt, die spürbar Freude an Ihrem Beruf haben und diesen mit Leidenschaft und Menschlichkeit ausführen. |
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Name: |
Tom Reimers 85.177.241.41 |
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Interessanter Beitrag. Tja, auch die die Zahnärzte können Angst vor der "Zahnbehandlung" haben. So habe ich das noch nicht gesehen. Zahnärzte sind eben auch nur Menschen. Um so wichtiger ist bei der Wahl des richtigen Zahnarztes der ertse Eindruck. Ich Ihr Gegenüber gestresst? Besser die Finger von lassen und einen anderen Angstspezialisten suchen. |
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Keine
Dr.med.dent. Frank Seidel
Zahnarzt für Oralchirurgie
TSP Implantologie
Förster - Funke - Allee 104
14532 Kleinmachnow-Berlin
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Notruf: 0174-1610060
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